市民在天津市河西區政務服務中心24小時自助服務廳辦理業務（7月16日攝）。
想要開辦一家營利性機構，原本需要花費10多個工作日跑審批，如今在天津市河西區政務服務中心「高效辦成一件事」大廳就可解決。近年來，天津市河西區政務服務辦不斷探索政務服務改革新舉措，以服務意識持續提升審批效能。
從單項審批到「場景式」服務，從「一件事跑多次」到「一件事一次辦」。自2019年起，天津市河西區政務服務辦以「辦成一件事」為目標，圍繞企業和個人辦理政務服務需求，將多個部門相關聯的「單項事」整合為企業和群眾視角的「一件事」，先後推出了涵蓋醫療、教育、文化等不同辦事場景的83項「場景式」服務事項。
2023年6月28日，天津市河西區政務服務中心在天津率先設立「一件事」服務專廳，篩選出20項場景式服務的高頻事項進駐辦理，進一步精準服務辦理主體。在「場景式」服務基礎上，審批人員還進一步提供人力資源、金融融資等增值服務，拓展服務延伸，做到服務靠前，為經營主體在經營過程中解決可能遇到的多種問題。
今年6月，天津市河西區政務服務辦升級改造「跨省通辦高效辦成一件事」服務專廳，依托全國一體化在線政務服務平台「跨省通辦」服務專區，與北京、河北、山西等地的15個區縣簽訂跨省（市）通辦合作協議，解決企業群眾異地辦事「多地跑」「折返跑」難題。
目前，天津市河西區政務服務中心設立總中心、分中心、24小時自助服務廳、企業設立服務廳等區域，涉及181種大類業務，審批時長平均減少了1.5個工作日，審批效率平均提高40%。（新華社）
