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顏靜怡（左）在公益講解中 （受訪者供圖）
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今年春節，“火出圈”的泉州處處是遊人。面對如潮遊客，泉州文旅集團宣講隊始終堅守一線，穿梭在古城的各大景點，以豐富的知識、熱情的服務和專業的講解，為50多批來泉團體展示古城的深厚歷史底蘊和獨特魅力。不止於此，隊長顏靜怡還帶領隊員，積極聯動社會各界志願者、講解愛好者，共同組織開展“世遺宣傳周”公益講解活動175場，輻射服務近萬名遊客。日前，“海絲泉州推薦官”顏靜怡、楊成龍工作室獲評2024年度泉州市學雷鋒活動示範點。
古老的街巷，石板路泛著歲月的光澤，每一塊石頭都仿佛在訴說著往昔的故事，它們見證了這座城市的繁華與變遷，也見證了泉州文旅集團宣講隊隊長、“海絲泉州推薦官”顏靜怡對這座古城的熱愛與堅守。在過去一年，顏靜怡實現角色轉換，從一名城市講解員成長為“海絲泉州推薦官”。
為講好泉州故事，泉州文旅集團於2021年成立宣講隊，成立僅兩年，就開展形式多樣的宣講活動1500多場次，培養了顏靜怡、楊成龍等優秀的講解員。去年12月，在市里的統一部署下，掛牌成立了“海絲泉州推薦官”顏靜怡、楊成龍工作室，通過師帶徒的方式，以期發掘和培養一批城市宣傳推介主力軍。
走進位於中山路的“泉州文旅·中山驛館”展示中心及“海絲泉州推薦官”顏靜怡、楊成龍工作室，一股賓至如歸的親切感油然而生。整個工作室成員奮戰一線，專業風趣的講解、耐心細緻的諮詢服務，都是為了一個共同的目標，講好泉州故事，傳播世遺聲音，讓遊客們乘興而來，滿意而歸。
在顏靜怡看來，如何讓泉州走向世界、讓世界看見泉州，是自己作為“海絲泉州推薦官”的責任。
“泉州旅遊的出圈讓來自世界各地的遊客對這座城市的理解更加深入，甚至說喜歡上泉州，我覺得我們的工作非常有意義。”這些年，宣講隊副隊長楊成龍也全身心投入泉州世遺推廣、城市推廣的工作中。
顏靜怡是土生土長的泉州人，在她看來，泉州不僅有著豐富多彩的歷史文化，也有獨特的城市氣質，“跑了許多地方，最後想安定的時候，首選還是家鄉，因為我出生在這座城市，熱愛她，對她著迷。”
2009年大學畢業後，顏靜怡開始負責遊客中心的運作、導遊培訓、景區資料整理和媒體采風接待等工作。每天在紅磚古厝中穿行流連，她總是帶著自豪與熱愛，如數家珍般向遊客介紹泉州歷史文化。
“常有人問怎麼這個你也知道，其實我也是在一次次地被‘問倒’之後才逐步學習成長起來的。”顏靜怡把每一次講解交流，都當成第一次來面對。15年來，她不遺餘力地為來泉州的媒體采風團和遊客們講解泉州的景點和文化，其中就有莫言、俞敏洪等。
“每天跟著師傅行走在泉州的大街小巷，浸泡在古城的煙火氣中，向遊客展示泉州文脈，我也收穫了這座城市的滿滿愛意。”隊員黃瑜婷表示，在師傅顏靜怡的推動下，工作室建立了“沙龍輔導+現場示範+模擬訓練+技能考核”的師徒幫帶機制。在不久前舉辦的泉州市“世遺”文化講解員技能競賽中，黃瑜婷獲得第一名。
工作室成立後，採取定制化個人培養、常規化提升學習、模組化校企合作等多手段複合培養講解人才。在“選”“育”“管”“用”全鏈條發力，依託人才港灣計劃，強化“傳幫帶”培養模式，著力培育優秀宣講人才，提升全域講解服務水平。在顏靜怡看來，這是一個嶄新的起點，責任更重了，壓力更大了，但是看到這麼多支持的力量，他們的動力也更足了。
面對未來，顏靜怡表示：“團隊將繼續堅守崗位，發揮專業優勢，為遊客提供更好的服務，為泉州文旅產業發展貢獻力量。同時，希望通過自己的努力，讓更多人瞭解和愛上泉州，讓泉州古韻迸發出新活力。”
